型，要是他小心漏了马脚，我们谁也会到维修岗位会存在这么大的漏洞！” “将近两百个芯片，陆续在三个月间报废了，从经理到车间主任，再到各组小组长，谁也没对此产生怀疑！这说明什么呢？” 会议室里落针可闻。 本这几个月的生产和销售情况错，大家都等着公司表彰奖励呢。 谁能到，眼瞅着就到元旦年了，突然爆出这么大的一个雷！ 腾飞厂已经有十年没发生过需要惊动警方的案件了。 这是触领导霉头嘛！ 狄科厉声问：“这说明大家对这个废品率已经习以为常了！这是正常的吗？咱们的维修岗上为什么会有这么高的废品率？维修岗需要维修的产品，都是从哪里的？” 传呼机一车间的主任，硬着头皮说：“狄总，维修工程师负责的产品，一部分是售出机器返厂维修，另一部分是组装产品生产线后，质量检测人员挑出的次品。” “嗯，咱们的产品刚上市到一年，就有这么多返厂维修的，产品刚组装线，就要回炉重造。”狄科面表情地问，“咱们传呼机的次品率是多少？” 车间主任当即报道：“千分之六。” “一千个里面，就有六个次品，”狄科的手指在桌面上敲了敲说，“这个次品率跟摩托罗拉在1986年的次品率是相的。” 有人望着他开合的嘴唇，莫名在心里憋住一口气。 狄科继续道：“今年人家的次品率是多少，大家知道吗？” 会议室里有了解行情的，比如汪大海，他抿了一口茶，慢悠悠地说：“6西格玛。” “对，6西格玛，100万个产品中，只有三个合格！”狄科提高声音道，“有志可能会说，人家外国工厂的管理和生产水平比较进，人家次品率低是很正常的。但是，我得提醒大家，摩托罗拉已经在内地建厂了，就在咱们隔壁的天津市，所有工人都自本地，今年人家已经达到了6西格玛的质量标准！” “样是本地工人，为什么人家能把质量把控的这么好，而咱们腾飞行？”狄科望向众人，“咱们总说腾飞厂的产品是军工质量。难道军工质量仅是如此吗？顾客使用传呼机到一年，就需要返厂维修？” 返厂维修的原因有很多，比如落水，坠落。 但狄总目要说的明显是这个，所以大家都闭紧了嘴，没人在这时候找痛快。 “咱们总跟其他品牌比销量，比价格，比知名度，那么，最主要的产品质量是是也要比一比？”狄科放缓语气说，“徐墨偷梁换柱，钻的但是管理的空子，也是质量的空子。这件事给咱们腾飞公司敲响了警钟，如果咱们的次品率能达到6西格玛，还能让他三个月搞走将近200个芯片吗？” 汪大海乐得看传呼机的乐子，带头附和道：“咱们这个质量确实应该提升了，我分管销售业务的时候，就总能接到质量的负面反馈。” 狄科轻瞥他一眼，等了几秒才继续道：“市里一直在提倡加入ISO9000质量系认证，一口吃成胖子，咱们现在达到6西格玛的标准，但ISO9000的质量标准应该可以达到吧？” 他直接点名问：“万副总，还有传呼机车间的几位主任，我就问问，咱们在春节之，能能通过这项认证？” 万锦率表态：“春节之，我们传呼机的质量，一定能交上一份让董事会和职工们满意的答卷！” 狄科将任务布置了去，但他也能撒手管，还得去市经委夏主任那边问问，ISO9000认证的具情况。 他早就给腾飞搞这项认证，毕竟很多大单位搞团采购的时候，还是要考量这一点的。 趁着这次芯片失窃的机会，正好把质量认证的问题解决了。 会议结束，狄科收拾了东西就走人，午还得去趟市里。 汪大海跟上说：“狄总，我们VCD播放机那边有大进展，产品模型已经做出了。” 狄科笑道：“还得是老将出马，这项目上马速度可是够快的！年能投产吗？” “我们尽量吧！”汪大海最近春风得意，哈哈笑道，“咱们VCD的外形和声音跟万燕的相比，都有很大进步，您什么时候有空，可以看看。” “哦，技术上的事，还得请汪总详细跟我说说，”狄科笑问，“怎么个提升法？”