出了门店，给朱涛打了电话，过了好一会朱涛才接，而且那边还很吵，他这才想起来朱涛今天离沪，估计这会在火车站。过了一会，那边传来清晰的声音：章进，怎么了？章进说：你上车了吗？朱涛说：没，刚到火车站，刚信号不好。章进说：几点的火车？朱涛说：三点的。谢谢你的关心。这话让章进有些脸红，他是真的给忘了，要不是碰到租客来店里。好在隔着手机也看不到，章进说：谈不上关心，都没去送你。朱涛说：上次说过了，没必要。来火车站要转几趟车，来回都好几个小时。章进说：那你路上小心，到了老家给我发个消息。朱涛说：好。到家跟你说。没事就挂了。章进忙说：等一下。你还记得海风小区15号502那个房子吗？去年年底你租掉的。朱涛想了一下，说：我记得是一对婆媳过来租的房子。那个婆婆看着很凶。章进心想，这就对上了，于是说：刚店里来了两个女的，一个中年妇女，一个二十多岁。那个中年夫妇说姓梅，看着是有些凶，另外一个年轻的倒是很斯文。朱涛说：那就是租客。她们来干什么？章进说：梅女士说要退租。朱涛说：她们都住了三个月了，这个时候退租找我们干什么，直接联系房东不就得了。章进说：我也不清楚情况，所以问问你。朱涛说：许店是不是不在？章进说：是的，他还是今天休息。朱涛说：客户说了什么原因吗？章进说：她说是甲醛超标。朱涛说：怎么可能！这个房子装修好都出租五年了，怎么还会甲醛超标？她们怎么知道甲醛超标的？章进说：那个梅女士说家里小孩老是哭。朱涛说：这个理由也太扯了。你这样，去问问客户有没有找人来检测过，如果没有，那就找专业的人来检测一下，如果真是甲醛超标，要退租房东也无话可说。如果客户说检测甲醛超标的费用算谁的，你就说如果是甲醛超标，房东会报销。章进说：房东真的会报销吗？朱涛说：这样，我跟房东打个电话，先沟通一下。章进说：你把房东号码发我，我给你打，你都要离开上海了，就别操心了。朱涛说：那就麻烦你了，那个房东还是很好说话的，姓曹，曹女士，就住在这个海风小区。你说是我的同事就行，她记得我。章进说：好，我去沟通一下，如果沟通不了再跟许店说。那你去候车室，别错过时间。朱涛说：时间还早。有什么情况跟我说。章进说：好。你把曹女士的手机号立马发我微信上。
挂了电话，朱涛就手机号发了过来，章进心想：还是先给房东打个电，看房东什么想法。章进号码还没拨出去，就看到梅女士走过来，大声说：你处理不了，赶紧把房东叫过来，我们自己说。章进先把手机放回裤袋，说：梅女士，冒昧问一下，您说甲醛超标，有找人检测过么？梅女士不耐烦的说：检测什么！小孩子鼻子最灵了，我们以前住在其他地方，他从来不哭，总从住到这里就总是哭，那肯定是房间里甲醛超标，小孩子觉得不舒服。说到底，您这是主观判断啊！章进心里腹诽了一下，说：用这个理由跟房东说，恐怕房东不会认可！梅女士说：你把房东叫过来就行，我们自己说。章进说：那您稍等一下，我跟房东说一下，看她有没有时间过来。梅女士说：快点！我们还有事！说完就回会议室去了。这时何静走出来说：这个阿姨凶的很，你还是叫许店过来处理。章进也是不想处理这种事的，但今天忘了朱涛的出行，感觉有些对不住朋友，所以想帮朋友把这事办好，算是一种回报。章进说：我先试试，搞不了再跟许店说。何静说：那也行。你就当练练手。有事叫我。章进说：明白。
何静回了门店，章进站在门店外面给房东打了电话，打通之后，那边也是一个中年妇女的声音：哪位？章进说：曹女士，您好！我是朱涛的同事，我叫章进。那边说：朱涛呢？章进说：他有事回老家了。那边说：那你打我电话什么事？章进说：是这样的，租您海风小区15号502那个租客说要退租，到我们店里来了。那边说：她们没有跟我打过电话。她们要退租也行，按合同办，押金不退，我把剩下的房租退给她们。章进说：您下午有空吗？她们想约您见面沟通。曹女士说：我不想跟她们说话。你帮我把话传达一下就行。章进说：租客是说您的房子甲醛超标，才要退租的。那边冷笑了一下，说：笑话！我这个房子都已经出租五年多了，就算是当初甲醛超标，现在也该没有了。章进说：那租客就是这么说的。那边说：这样，她们找人检测了吗？章进说：没有。租客就说她们家小孩老是哭。那边又笑了一下，说：那你叫他们去检测，如果真的甲醛超标，我就把押金和租金都退给她们。章进说：检测甲醛是要费用的，您看？那边说：如果检测出超标，这钱我出！你去跟租客说。章进说：那好。我把您的意思跟租客说一下。等下再联系您。
挂了电话，章进整理了一下思路，觉得找人检测甲醛超标是个很合理的方案，不然嘴上说说都没有说服力，相信租客也能理解。于是信心十足的进了会议室，没等章进开口，梅女士就说：房东什么时候来？章进说：刚跟房东打过电话了，房东的意识是，您说这个房子甲醛超标，房东是不认可的，两人说来说去也不会有结果。还是找家公司检测一下，如果检测出甲醛超标，房东说了，把押金和租