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“无论是公司的哪一个核心部门,所做的工作,都是服务与支持零售部门。”他的语速不快不慢,甚至带有一丝亲和,“所以在座零售部门的同事,有疑问可以尽管提。”
他无意间将视线落在覃惟身上。
原本她仰头看着自己的,嘴唇微张,一副傻出汁水的样子。但是发现自己在看她的时候,瞬间转移,脑袋快缩进桌子下面了。
周珏预料,过不了一个月,被淘汰掉是她应得的下场。
Perla举手了:“Enzo,我有问题。”
“请说。”
Perla说:“Rossi在今年的3月和9月连续大幅提价。为此我的客人不止一次埋怨太贵,都不想买了,还把品牌骂了一通,你觉得如何要做才能挽回流失的客人?”
周珏从桌上拿了瓶纯净水,说道:“经济学中有一个解释:凡勃仑效应。商品定价越高,越能受到消费者青睐。”
大家不解地讨论起来,覃惟也不懂。
“涨价的底层逻辑是提高门槛,筛选客户。”他竟十分耐心地解释:“如果你每个月认真做总结,就会发现在你的业绩占比重中,VIC客户贡献的比例越来越大,入门级客户正在加剧萎缩。”
提价的目的,是满足高净值人群的心理,剔除无收入人群。在某集团的大中华高管会议中就有提出定义和观点:无收入人群一般是学生、普通上班族,年收入低于三百万的群体。
一句话:奢侈品本就不带穷人玩儿,只是给你看看而已。
Perla说:“我明白了,谢谢Enzo。”
“其他人还有问题吗?”
……
覃惟又在本子上记,都是精华,全都要记下来!听见Perla在自己的耳边感叹:“好家伙,我一觉醒来变成无收入人群了。太受伤了。”
覃惟没有受伤:“把我和年薪百万的人定义在一个群体里,抬举我了。”
“你的心态挺好。”
“奢侈品不坑穷人的钱,还是很善良的。”覃惟乐起来。
“那你为什么买手表?”
“朋友送的。”
“怎么没有朋友送我?”
“因为我的朋友是全世界最好的,”她原本因被审视而微红的脸慢慢恢复正常,又开始在暗中疯狂观察周珏。
他在回答另一个同事的问题,说:“奢侈品行业的本质是激发欲望,而非满足欲望。同理,生产创造需求。但如果欲望能让你有更高的追求,并为之动力,不妨为一件利好的事。”
覃惟完全没有听清楚,又被别人打断了。
什么?追求什么欲望?
总是有人打岔,害得覃惟没有听清楚。但是不妨碍她觉得Enzo专业又厉害,即使有一副高傲的皮囊和身躯。
覃惟和Perla一起去乘电梯,Perla说:“我以前挺不喜欢Enzo的,他太傲慢了,但是今天感觉他这个人还是挺好的,耐心、包容,在工作中很有魅力。”
覃惟倒是没有喜欢或者不喜欢,只有无端紧张,因为他那双眼睛看人的时候,她压力太大了。
一阵香味自她们身后袭来,而后声音空降,“让一让。”
周珏站在她们身后,两人分开,让出一条道儿来,他走了出去。
非工作时间,他仍旧不会给无关紧要的人多余的眼神,直接换了一个人格。
Perla心虚地吐了吐舌头,“算了,不该对男人有任何职业滤镜。”
覃惟和Perla在一楼分开,Perla去地下停车场,覃惟去马路对面乘地铁。
她走出旋转门,穿上羽绒服,裹上围巾,深深呼吸一口冷空气,有烤红薯的味道?
哪里?在哪里?
她四处张望,看见在门口等司机的周珏。他身材高瘦穿着黑色大衣站在风里,冷峻形象像一个戴面具的假人,或是完美的机器。
他看了自己一眼。
覃惟脑袋又发痒了,犹豫了几秒,告诉自己不害怕,不害怕。就是现在,装成社牛去打招呼,跟全公司她最害怕的人!
“Enzo总,嗨……”
“你嗨什么?”周珏眼睛盯着她,目光不善。
覃惟僵住了,他怎么这么问?她哪里知道自己嗨什么?
叶晓航给的教程里可没有说。
“需要我帮你叫120吗?”
“什么意思?”
“你看上去快休克了。”周珏说这句话的时候脸上仍是一点波动都没有,以至于覃惟都没觉得他在开玩笑。
“……是吗?”覃惟连忙摆手:“不用,谢谢。”
“你见每个人都这么紧张吗?”
“没有。”
“尽量改掉这个习惯。”周珏说,“不然你很难在