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第426章 服务态度(1 / 2)

买完单以后,苏寒带上提着大大小小购物袋的露丝,直奔向化妆品专区。

他们两人径直来到了奢侈品的专柜里,苏寒在专柜上挑选着化妆品,露丝则跟着没有言语。

奢侈品的专柜眼看也没有人上前过来招待他们,苏寒也没有在意。

苏寒他上了一套化妆品,就对柜台内的一个导购喊道:“你好,能不能跟我们讲解一下这套化妆品?”

而里面的导购却充耳不闻,头也不回只有继续盯着自己的手机。好像根本没有听到说苏寒的喊话。

苏寒不由得皱了皱一下眉头,咱们以为这个导购没有听到,又重新叫了一遍。

没想到这个导购特别的不耐烦,头也不回的说道:“听到了喊什么喊?”

苏寒表情不由得一僵,心里头非常的不满。这到底是什么服务态度?语气也太过恶劣了吧。

而那个拿着手机的导购小姐此时正在看着电视剧,神情有些入迷,对于突然打断他的苏寒,导购当然不会有什么好脸色。

“介绍柜子里都有,价钱也有,自己不会看吗?”

苏寒心里头非常的不满,冷冷的说道:“你这算什么态度?”

这个时候导购才抬

起头来,看了苏寒一眼说道:“我什么态度?要买就买,哪里来的那么多废话。”

苏寒淡淡的说道:“这是你的工作,工作时间难道不应该过来给我们介绍一下商品吗?”

导购呲笑一声:“关你们什么事,就你们这样的,能买得起多少?我看你们分明就是过来捣乱的。”

苏寒也不想在跟她多说废话,奢侈品的专柜旁正好竖着一张员工信息栏,看了一眼以后说道:“行,你等着,我要投诉你。”

导购满不在乎的转过头去,继续看着自己的电视剧。用嘲讽的语气说了一句。

“随便你,爱投诉不投诉,不要打扰到我看电视剧了。”

苏寒气极,于是拿出手机,按照员工栏上的联系方式拨通了经理的电话。

电话那头很快传来了,然后奢侈品经理的声音。

“喂,你好,请问有什么事能够帮到你的?”

苏寒强压着心中的怒火,语气淡淡的说道:“你就是奢侈品专柜的经理吗?”

奢侈品经理咱们不知道发生了什么事,只能疑惑的问道:“我就是请问你有什么事吗?”

苏寒讥讽地问道:“我想问一下,你们专柜就这么对待顾客

的吗?”

这一下奢侈品的经理更加疑惑了:“请问先生你到底有什么问题吗?”

于是乎把刚刚发生的一切又重新给奢侈品的经理复述了一遍。结尾咱们加上一句说道:“我想问一下,你们就这么培训员工的吗?真的太令我失望了。”

知道了前因后果后的奢侈品经理也非常的恼火,没想到自己的店里居然还会有这样的员工。但是当下自己还是要安抚好顾客才行。

“先生先跟你说一声对不起,请你稍等一下,我现在立马过去处理这一件事情。”

苏寒依旧一副淡然的样子,淡淡的说道:“走,那我等你过来。”

挂了电话以后,苏寒撇了那个在看电视剧的导购一眼。

而此时正在全神贯注的导购小姐,并不知道发生了什么事情,正在看电视剧的他察觉到了苏杭,看他的眼神。

“看什么看,你以为投诉有用吗?”

找一个小姐不以为然,并不认为他轻易一个电话就能把自己的经理叫了过来。所以也完全没有把它当一回事。

苏寒等待了没多久,奢侈品的经理就匆匆忙忙的往这里赶了过来,一来到现场他就看到了自己的员工,正

在看着电视剧,头也没有回一下。

底下的经理怒从心头起,他才是歉意地对着笑了一笑,然后转过头去愤怒的拍了专柜上的玻璃。

我正在看电视剧的导购小姐,被突如其来的声响吓了一大跳。慌乱的转过头来,正好看见了他们的经理在怒视着他。

导购小姐表现的非常的慌乱。匆忙的收起了自己的手机,咱们藏在了自己背后,生怕被自己的经理看见。

殊不知他的一切动作,早已就被奢侈品的经理尽收在眼底。

我看见导购小姐的动作以后,奢侈品经理就更生气的对着她吼道:“小李你到底是怎么工作的?你就是这样对待顾客的吗?”

导购小姐慌乱对着经理说道:“经理请你听我解释的事情,不是这个样子的?”

奢侈品的经理不是傻子,怎么可能会听他说的话:“不是这个样子,那到底是什么样子?”

导购小姐脑袋一片空白,一时之间想不好怎么解释才行。只能支支吾吾的说不出话来。

看见了他这个样子,奢侈品的经理就更的不相信他了。

“很好

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