四月七日，阴，宜入殓、安葬、入宅，忌纳采、嫁娶、动土。
西城区幸福火葬场，灵堂内哀乐奏鸣。
一袭黑色正装的秦诺正声情并茂地念诵悼词，下方是表情沉痛、隐隐啜泣的死者家属。
“小时候有人问我，乡愁是什么？当时我没回答出来。长大后，我才明白，乡愁是一座矮矮的坟墓，你在里面，我刮墓相看。”
“葬礼是人生的毕业典礼，死亡是生命的通关奖励。”
“这世上所有的相遇都是为了久别重逢，陆先生，你没有真正离开我们，而是以另一种方式去追逐自己的目标。”
“人生有梦，各自精彩。新的开始，新的，让我们共同在未来的道路上，努力、奋斗。”
追悼会结束，帷幕拉上。
死者被火化师推走，送进了焚尸炉。
今天是清明节假期的最后一天。
在家打坐修炼九阳真经的秦诺，接到幸福火葬场负责人的电话，询问能不能来打一天短工，价钱好说。
本就闲着无事，加之手头确实很紧，秦诺稍稍思考便应承下来。
于是才有了开头的一幕。
主持完一场葬礼，正在员工休息室喝水的秦诺，看到门外走进来一人。
是幸福火葬场的负责人-李姐。
三十九岁，离异，膝下有个女儿，正在上高一。
虽然年纪有点大，但保养得当的皮肤以及得体的打扮，使她看着像是三十出头的少妇。
一进门，李姐就笑吟吟地说道：“小秦啊，你刚才主持的可真好，死者家属直接预定了一套黄金屋。”
“就是那套售价35000的镶金骨灰盒？他们还挺舍得。”
李姐笑颜如花：“这不多亏小秦你，说真的要不是看到身份证，我真不相信一个高中生的口才能那么好。”
说着她拉起秦诺的手腕：“要不，毕业后直接来大姐这儿工作吧，你天生就是做销售的料。”
“我会考虑的。”
这时，又进来一人。
是前台招待的小姐姐。
她表情委屈，眼角还噙着泪花。
融洽的气氛被打扰，李姐收起笑容，面露严肃：“小吴，你不是在招待客户吗？”
“李姐那两个客户太难伺候了！我介绍了好多款套餐，他们一直都不满意，还说我态度不好。”
吴姓小姐姐一边抹眼油一边哭诉。
李姐听完，语气不满道：“小吴，你到姐这边工作有两个月了吧，不仅一单生意没谈成，还被客户投诉了好几次。”
“可可”
“可什么？你的工作就是前台接待，就算受了再大的委屈都得忍着！得罪了客户，我们吃什么、喝什么？”
李姐训斥的声音不大，气势很足。
小姐姐被说得哑口无言，牙齿咬着下嘴唇，眼泪不争气地往下落。
一旁的秦诺站出来，打圆场道：“李姐，要不让我去看看吧，说不定确实是个难缠的客户呢？小吴经验不足，应付不过来也很正常。”
“小秦，这怎么好意思呢。”
“没事儿，我古道热肠，从小就喜欢扶老奶奶过马路，给老爷爷让座位，帮小学生写作业，最看不得别人有困难了。”
前两个听着挺正常，第三个怎么有点奇怪呢。
李姐无奈道：“好吧，就麻烦小秦你了。小吴，把眼泪擦干净，带小秦去前厅，顺便学学人家的话术。”
“是。”
李姐吩咐完便出去忙别的事了。
小姐姐用湿毛巾擦干净脸上的泪痕后，带着秦诺来到火葬场的接待大厅。
因为是黄道吉日，过来办理丧葬手续的人不少。
整间大厅熙熙攘攘，倒也热闹。
“小秦，客户就在那儿。”
小姐姐手指两个打扮土里土气，大金链子银手镯的中年人说道。
“嗯，小吴，等会配合一下。”
秦诺点点头，从上衣口袋拿出一副黑框眼镜，清清嗓子走了过去。
“哦。”
小姐姐应了一句。
心里腹诽你也就是高中生啊，比我小好几岁呢，一直小吴、小吴的称呼。
见有工作人员靠近，两个土大款模样的客户叫嚷道：“哎！我说你们这儿的服务态度也太差了，说两句就给脸色，还想不想做生意了？”
说话的是其中一个胖胖的男人，暂且称呼为客户a。
另一个留着木村拓哉同款发型，身材较瘦的称呼为客户b。
秦诺没回答，而是快步到客户a身边，以迅雷不及掩耳之势伸出手。
“怎么！想打人啊！”
客户a看到那蒲扇般的大巴掌朝自己呼来，下意识地闭上眼睛。