陈海明和胖子来到了站点。站点负责人是一位貌似40岁上下的,长得很粗壮的男子。男子自我介绍叫鲁治,是一名当地土著。他代理的这个站点,目前已经有一百多名员工在这工作。
鲁治简单介绍了一下工作内容和要求:快递员主要负责送件以及接件、取件都业务。新人刚进来会有一个月的见习期,这期间每单的收入会比正式员工少2元。只有送件达到一定数量和好评率后,见习期才能结束。在送件过程中,最重要的是保证按时送达,而且不能丢件。如果有丢件或或者客户投诉等严重违规行为,会面临惩款停工甚至开除的惩罚。
鲁治强调新人刚开始会很难熬,路线和地址要熟悉起来需要时间,送件量也比较少。但是只要坚持下来,之后收入会逐步提高。他自己也是从基层起来的,深知这份工作的艰辛。
听完介绍,陈海明没有犹豫,坚定的要求要试一试。于是他办理了入职,领取了制服和电动车,正式开始了快递员的生涯。
只是第一天,陈海明就感到了无比艰难,要适应的东西太多。查找地址、规划路线、与店家交涉、应对客户等环节都很不顺利,中途屡次迷路。到了晚上10点,陈海明只完成了5单,获得了50元收入。若这样下去,这个月的收入大概不到二千元,还不够房租,这让他十分沮丧,质疑自己是否能坚持下去。
但是胖子王平平告诉他,新人就是这样的,只有咬牙熬过最开始的阶段,慢慢就会好起来,他说他们这个点的金牌快递员,每月都可以拿到一万元以上。
而且,陈海明也没有了退路,他只有横下一条心,继续做这个工作。于是第二天陈海明又来到了飞驰快递点,开始了新一轮的挑战。
经过几天的熟悉以后,他发现自己的问题,主要在于对鹏城的路线不熟悉,导致屡次迷路送件很少。于是他决定先从熟悉路线做起,每天晚上都仔细研究鹏城的地图,标出主要街道、地标建筑的位置。然后,他开始根据自己对一天中不同时间交通状况的了解,规划不同地点之间的优化路线。
为了应对客户的沟通,陈海明运用自己的情商和沟通技巧,学会和客户建立良好关系,争取他们的合作。过去,陈海明在管理公司时,性格一直是直来直去,与人沟通没有什么技巧。通过这段时间的磨练,陈海明甚至觉得,自己的情商有了很大的进步。
在送件过程中,陈海明時刻关注客户的体验,遇到问题会主动致歉并想办法解决,往往能博得客户谅解和好评。
通过这些努力,陈海明渐渐适应了这份工作。一个月后,他的送件数量和好评率已达到转正的标准,正式脱离见习期。现在的他,不但熟练掌握飞驰app的各种功能,而且对鹏城的道路和地形了如指掌。他学会根据实时路况调整送餐路线,大大提升了工作效率。
一段时间以后,陈海明渐渐有了一些想法,他想开发一个app,能自动读取送件信息,然后通过app规划出最佳送件路线,这样,他就能节省很多时间。
陈海明这才想起,自己的电脑还是德海市经侦队张队手中。这段时间的忙碌,让陈海明几乎已经忘了白浅,忘了德海市的公司。
陈海明想了想,还是拿起手机,拨通了张队的电话。
“陈总?终于等到电话了。我打了你很多次电话,都没打通。”
“张队,不好意思,我已经离开德海了,公司也已转让给别人了。”
“我知道,其实陈总,你太急了,赵天明市长一直对你的事很关注。我们也一直在想办法,谁知你就先放弃了。”
“没办法,下面的人总要生活啊。我也不能只为我自己着想。”
“理解。你公司的案子,几乎进入了一个死胡同。现在可以确定的是,所有的信息,都是从你的电脑中泄露出去的,但你的电脑的木马的来源,我们查了,不可能来自网上,肯定是有人通过u盘传入你的电脑。”
“算了,我大概已经知道是谁了,可没有证据,拿他没办法。这个事就了结了吧,反正公司都不在了。对了,张队,那台电脑是不是可以退给我了?”
“当然可以。你真决定不查了?”
“不查了,这次打电话给你,是希望张队能帮个忙,把那台电脑邮寄给我。”
“这个没有问题,你把地址发给我,我马上安排人去寄。”
“好,多谢了。”想了想,陈海明还是忍不住问,“我原来的公司现在怎么样了?”
“公司还是,被星辰收购以后,原来的高管基本也还都在原公司上班,不知怎么回事,那些开始要起诉你们公司的个人,都撤诉了。就是连网上那些经常攻击你们公司的大v,也都消声惹迹了。公司现在的经营一切正常。”
挂了电话,陈海明沉默了。他早就有猜想,但当事情的真相,突然就这么摆在他面前时,他还是觉得不可接受。
这个世界,不同以住,他再也看不懂人心。