先你们对老人没有尽到赡养的义务，虽然能把他送到了养老院，但是你没没有经常来看望你的父母，造成的精神空虚，经常出去想回去看你们，这首先说是你们的过错呀，我们虽然也有疏忽，但是百密一疏，你也知道这不是监狱，老人们又没有精神方面的问题。我们整天也不能像看着犯人一样看着他，他走出去之后这也是意外。”
其实赵德柱早就想了，如果人家坚决要求养老院赔偿的话，他就出一部分钱，因为他也知道自己的养老院也有一定的责任，没有看好这些老人，人家已经住在自己这里，自己没有尽到看护的责任，这也说得过去，赔偿就赔偿一部分吧，可是小高坚决不同意，他对赵德柱说：“这件事还要从长计议，我看主要责任还在老人自身和他们家里，咱们养老院本身就是义务工作者，没收他们太多的钱，是服务机构，我们所尽的责任都尽到了，出这笔钱太冤枉！”