责任，主管再想偷懒，到品管这里被我打回重做，能怪我鸡蛋里头挑骨头吗？我要是再不严格把关，到了老胡老何那边出货了，回头再扣款赔款，怎么办？”
老何点头附和。
老胡说：“如果总是因为返工耽误交货期，我这大客户就保不住了。他们会暗地转移给同行，我们怎么办呢？”
皮总看着大家说：“还是群策群力，最后我来一锤定音。”
陆志远说：“仓库得翻新了，不然灰尘大味道也大。那些车间工人也太没有素质了，整天脚踩着白色布料来搬东西，我一个人打得过他们几个吗？等到样品组来领白布了再骂我不会保管，我一个人吵得过她们几个吗？还投诉我态度不好。”说着看向大黄：“黄主管，你那里我的投诉最多吧？都是样品组的女孩子投诉的吧？她们就是看我不顺眼，没事找事。她们当中好几个人还欠我钱呢。想把我赶走了不用还钱吗？”
陆志强捏紧了拳头，捶了一下桌子。陆志远不吭声了。
皮总说：“没事，志远是个小孩子。”
老胡接着说：“我都听皮总的，今年一年发展都很顺利，皮总的眼光是很准的。”
大黄说：“怎么增强责任心？总不能再加工资吧！每个部门每周例会都反复强调了，工作态度作业标准考核标准一周读一次，我想不出来办法。”
老何说：“下半年开始我觉得身体在走下坡路，眼睛整天对着电脑发邮件很累，出去应酬客户也喝不了多少酒，最关键是还经常为交货期延期生气，幸亏客户都是实力不大的小客户，没有那么多话语权。不然我可做不到老胡那样天天给客户道歉检讨自己。订单经常因为品质问题返工是不划算的。一遍做好最省时省力，返工的订单既没有加班费也不按件计费，也不扣工资扣奖金，往往重做一遍品质也没提高多少。”
“对。”大黄说：“车间那些熟练工技术没问题，责任心也没问题，工资奖金都满意，他们就很少投诉。就是些年轻男女爱糊弄小组长，要罚他们吧怕离职，本来人手就不够，不罚他们吧，他们就得寸进尺，反正就是混日子。”
皮总站起来打开窗户，对着大家说：“看见对岸的房子了吗？我去问过价格了，你们好好干几年都能拿出首付，为什么就不加把劲呢？搞不清楚年轻人的想法。”
“他们要自由。”大黄说。
大家都笑了。
皮总说：“再招人不合适，整个车间没有多余的空地了，不然搞一屋子人，半成品和成品放哪里？”
大黄说：“宿舍也由四人间改成八人间了。没有多余的宿舍了。宿舍里住的人多了就打架斗殴，已经发生好几起了。还有个女宿舍说刚发的工资塞枕头下面就丢了，问谁都说不知道。”
“还有其他纠纷吗？”皮总问。
“有，本来一对夫妻住一个单间，上次招人之后就把两对夫妻塞到了一个房间，两张床中间用布帘子隔开。现在两个女的见面就吵架，两个男的见面都不说话，都觉得对方应该搬出去。”
“那就把他们分开。”皮总说：“你怎么弄出这样的事？大黄，你缺德。”
“怎么分开？把这两个女的塞到八人间的女宿舍吗？把这男的塞到八人间的男宿舍吗？”大黄红着脸问。
“这？”皮总无语了。
老何说：“既然没办法再招人，就外发一部分订单吧。”
陆志强马上反对说：“外发的品质还不如车间混日子工人的品质。再说这两年都没有外发过，品质更难控制。”
皮总说：“两条腿走路吧。一个办法是提高外发质量，我去找合适的人。还有一个办法是推掉一些利润低的订单，也可以推掉一些没有实力的客户，他们的订单一个都不做，这样维持住现有的利润。”
老何说：“那我工作就会轻松很多，很多客户的订单都是微利，还有些只做一单就不来了，从来没有回购过。还有些小客户订单要求很刁钻，太浪费我心力了。我倾向于把一直稳定购买的客户维持住，把这些客户的订单品质和交货期管控好。”
“对，招人治标不治本。新人对工作不熟悉，对工厂没感情，对产品品质不重视，不应该在他们身上花费太多时间精力。”陆志强认真地说。
“现在你们知道了，我这老板不好当。永远都是有意外，有烦恼。谁知道订单多了也有烦恼。”皮总坐到位子上说：“老何，老胡，你们把主要客户的成本和利润核算给我，我自己再计算一下管理成本，看看下一步怎么办。我也硬气一回，不要那些没实力的小客户了，这样差旅费和招待费也会省下来一点。大客户大订单，我让他住星级酒店吃大餐，小客户就自生自灭吧。你们不要明着拒绝小客户，要委婉，就是一个字：拖。时间久了他们自己会转向其他厂家的。明白吗？”
老胡点点头。
老何点点头。
散会以后，皮总想来想去，拿出手机拨通了阿杰的号码。一次没